A Panda Brazil Distribuidora de Produtos de Limpeza e Embalagens, respeita os prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor e reserva-se ao direito de efetuar a troca do produto no prazo máximo de até 7 (sete) dias úteis, após o recebimento, porém a embalagem deve ser a de envio original, sem violação e sem nenhum vício de uso do produto. O cliente poderá optar pela troca do produto ou receber o valor pago de volta.
A Panda Brazil Distribuidora de Produtos de Limpeza e Embalagens, respeita o direito do consumidor e aceita a devolução e troca de produtos que apresentem defeitos. Os mesmos serão analisados de forma técnica e se constatados o defeito os mesmos serão substituídos e caso não seja confirmada o defeito os produtos serão reenviados ao cliente.
Informar previamente a Panda Brazil e ter o aceite e a orientação prévia por e-mail para devolução ou troca;
A responsabilidade pelo pagamento do frete é do cliente; salvo se constatado o defeito do produto;
A devolução de valor é feito no prazo de 7 (sete) dias úteis, contados do recebimento do produto;
Pagamento da diferença de valor, caso opte por troca de produto de maior valor;
Restituições de valores somente poderão ser feitos na conta do cliente, através de transferência bancária, PIX;
Se o pagamento ocorreu por cartão de crédito, será solicitado o cancelamento junto a operadora e administradora do cartão de crédito e a visualização do valor ocorrerá de acordo com a operadora e administradora do cartão de crédito;
Todos os produtos são enviados aos clientes devidamente embalados e com segurança;
Confira a embalagem e os produtos no ato da entrega;
Se constar embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento;
Se constar a ausência de algum item recuse o recebimento;
Se constar produto em desacordo com o pedido, recuse o recebimento;
Não serão aceitas reclamações posteriores.
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